Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för de kunder som använder sig av webbplatsens produkter och tjänster.
Genom att beställa något från denna webbplats accepterar du villkoren för företaget FinansFri AB / 559283-8071.

Risker avseende finansiella instrument

Placeringar i finansiella instrument är förknippade med ekonomisk risk. Kapital som investeras i aktier eller andra finansiella instrument kan gå förlorat. Du som kund bär därför själv allt ansvar för dina egna placeringar. Du som kund måste själv informera dig om riskerna med att investera i ett finansiellt objekt innan du fattar investeringsbeslut. Dina investeringsbeslut får inte till övervägande del grunda sig på information från FinansFri AB / 559283-8071.

1. Om FinansFri

• Företaget har sitt säte i Surte. Företagets postadress är Nordgärdesvägen 15, 44555, Surte.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

         1.1 Viktigt

• FinansFri AB står inte under finansinspektionens tillsyn. Produkter, tjänster eller annan information som härör från FinansFri AB skall inte utgöra individuell personlig investeringsrådgivning enligt svensk lag (2007: 528) om värdepappersmarknaden eller lagen (2003: 862) om finansiell rådgivning för kunder. Produkter, information och tjänster skall under inga omständigheter uppfattas som enskilda personliga investeringsrekommendationer enligt lag (1991: 980) om handel med finansiella instrument eller investeringsanalyser enligt lagen (2007: 528). All information som ges ut inom värdepappershandel är allmän information och det är av stor vikt att kunden gör sina egna analyser.

2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter eller tjänster, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

3. Leverans

• All leverans sker digitalt och visas som e-postmeddelande när kunden slutfört utcheckningsprocessen.
• Våra normala leveranstider är 1-4 vardagar.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

4. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25% eller 6% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar som orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt vid Digitala tjänster/produkter

• Viktigt: digitala tjänster och produkter är undantag från ångerrätten enligt distansköpslagen. All material på denna webbsida levereras direkt via digital leverans och därmed kan det ej återlämnas.
• Genom att genomföra ett köp av en digital tjänst eller produkt godkänner du som kund att ångerrätten har avtalats bort.
  5.1 Ångerrätten gäller inte vid:
• Digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (USB-minne, CD, DVD etc.), till exempel appar, musik och datorprogram som konsumenten streamar, laddar ner, får på e-post, sms eller mms. Konsumenten ska uttryckligen ha gått med på att det inte finns någon ångerrätt om hen väljer att få innehållet levererat digitalt.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se  här. 

6. Reklamation och klagomål

• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning 

• Vi tar inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av oss respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats.. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
• Vi reserverar oss för eventuella källfel, skrivfel och missvisande information gällande våra produkter.

           8.1 Immateriella rättigheter

•  All finansiell information och alla immateriella rättigheter, varumärke, grafik, arrangemang som kan förekomma på denna webbplats tillhör FinansFri AB. Besökare eller kunder har inte rätt att kopiera, ladda ner, publicera, presentera, ändra eller distribuera innehållet på denna webbplats.

9. Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter

• Genom att handla hos FinansFri accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
• FinansFri är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
• 10.1 Vad är en personuppgift?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
• 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
  För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
• 10.3 Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
• 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
  10.4.1 Betalleverantör
• Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: klarna, Nets Easy, Swish, Stripe.
• 10.4.2 Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  De fraktbolag vi samarbetar med är: Quickbutik AB
• 10.4.3 Nyhetsbrev
  Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  Vi använder för utskick av nyhetsbrev.
• 10.5 Rätten till tillgång
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
• 10.6 Rätt till rättelse
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
• 10.7 Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
• 10.8 Ansvarig för dataskydd
  Finansfri AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
• 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
  Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

1. I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
3. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

• 13. Prenumeration tjänster
  Vi använder oss av tredjepart; https://www.upgrade.chat/ för våra prenumerationstjänster på våra produkter. Vid köp av våra produkter via https://www.upgrade.chat/ ger du oss rätten att debitera dig löpande för den produkt och tidsintervall du valt. Du kan när som helst se över din prenumeration eller avsluta den utan bindningstid genom att logga in på https://www.upgrade.chat/. Logga in med samma konto som du gjorde ditt tidigare köp på.
  
  1. Vi använder oss av Stripe och quickbutik för våra prenumerationstjänster på våra produkter. Vid köp av grupputbildning ger du oss rätten att debitera dig löpande för den produkt och tidsintervall du valt. Du kan när som helst se över din prenumeration eller avsluta den utan bindningstid genom att gå in på din stripe portal, du kommer åt din stripe portal genom att följa anvisningarna som finns i mejlet, vilket skickats ut till den mejl-adress du valt i samband med ditt köp. Du kan komma åt din stripe portal genom att logga in alternativt skapa konto eller komma åt portalen direkt via denna länk. Använd alltid samma mejl adress som när du gjorde ditt köp hos oss. Du kan också kontakta oss vid hjälp av hantering av din prenumeration.